Suppression de données
Easy Family Trip
Dernière mise à jour : 07.09.2026
En bref
Vous n'avez pas besoin de fermer votre compte Easy Family Trip pour effacer une partie de vos données. L'application vous permet de supprimer vous-même vos voyages, vos documents, vos favoris, votre abonnement à la newsletter et la mesure d'usage. Chaque suppression est immédiate : la donnée disparaît de nos serveurs et de votre téléphone, sans délai.
Pour ce que l'application ne permet pas encore de supprimer (vos avis publiés, vos propositions de lieux), un e-mail suffit : voir plus bas.
Vous voulez tout effacer d'un coup ? La page Suppression de compte explique comment supprimer le compte entier, et ce qu'il advient de chaque donnée.
Dans l'application
Tout se passe depuis l'onglet Profil ou l'onglet My Trip, une fois connecté :
| Donnée | Comment | Effet |
|---|---|---|
| Un voyage | My Trip → icône corbeille en haut de la carte du voyage → « Supprimer ce voyage ? » → Supprimer. Voyage archivé : Profil → Mes voyages archivés → Supprimer. |
Le voyage, ses étapes, sa checklist, son budget, ses notes, ses codes de partage et tous les documents joints sont effacés. Si vous êtes invité sur le voyage de quelqu'un d'autre, l'icône devient « Quitter ce voyage » : vous en sortez, le voyage reste chez son créateur. |
| Un document de voyage | Ouvrez le voyage → onglet Documents → icône corbeille sur le document → « Supprimer ce document ? ». | Le fichier est supprimé de notre espace de stockage. Sur un voyage partagé, seule la personne qui a téléversé le document peut le supprimer. |
| Un favori | Profil → Mes favoris → Modifier → sélectionnez → Supprimer. Ou touchez à nouveau le cœur sur la fiche du lieu. | Retiré immédiatement de votre compte. |
| Newsletter | Profil → Notifications → désactivez « Recevoir la newsletter Easy Family Trip ». Chaque newsletter contient aussi un lien de désabonnement en bas. | Plus aucun envoi. Nous gardons uniquement la date de votre consentement et celle de votre désabonnement, comme preuve de votre choix. |
| Notifications | Profil → Notifications → désactivez « Recevoir les notifications ». | L'identifiant de notification de votre téléphone est supprimé de nos serveurs. |
| Mesure d'usage | Profil → Notifications → section Confidentialité → désactivez « Mesure d'usage ». | L'application cesse d'envoyer des statistiques et efface celles en attente sur le téléphone. Les statistiques déjà transmises sont conservées au plus 24 mois et partent avec le compte ; pour les effacer tout de suite, écrivez-nous. |
| Informations du profil | Profil → Informations personnelles → videz le champ (numéro de mobile, adresses) → Enregistrer les modifications. La composition familiale se modifie depuis la carte « Ma famille » du Profil. | La valeur est remplacée immédiatement sur nos serveurs. Le prénom et le nom restent obligatoires tant que le compte existe. |
Aucune de ces suppressions ne peut être annulée : l'application vous demande de confirmer avant d'effacer.
Par e-mail
Certaines données ne se suppriment pas encore depuis l'application. Écrivez à info@easyfamilytrip.com depuis l'adresse e-mail de votre compte — c'est ce qui nous permet de vérifier que la demande vient de vous — en précisant ce que vous souhaitez effacer :
- un avis publié sur un lieu (note et commentaire) ;
- une proposition de lieu envoyée en tant qu'ambassadeur (textes, photos, vidéos) ;
- les statistiques d'usage déjà transmises ;
- toute autre donnée que vous ne parvenez pas à retirer vous-même.
Nous supprimons la donnée et vous le confirmons dans un délai maximum de 30 jours. Cette demande n'entraîne pas la fermeture de votre compte.
Sur votre téléphone
Sans compte, rien ne quitte votre appareil : vos favoris, vos voyages et vos préférences restent stockés uniquement sur le téléphone. Désinstaller l'application efface tout ce qu'elle y conserve, avec ou sans compte.
Une question ?
Pour toute question sur vos données : info@easyfamilytrip.com. Nous répondons personnellement, sous 30 jours au plus tard.
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